温家宝

《 人民日报 》（ 2010年04月15日   02 版）…………◎◎◎更多内容◎◎◎

下一个受伤的会是谁呢？SunQ猜测：

1、论坛。论坛的秩序需要重排，加大审核力度，就如同2004年在教育部某周姓部长的要求下，所有的校园BBS全部转为局域网内的”校内交流平台”（最终结果：目前所有的校内BBS半死不活，沦为傀儡；校外BBS所剩无几）一样，对论坛可能会是一个毁灭性的打击。

2、QQ。腾讯要更加严厉的整顿QQ群了，因为”水军”们通过QQ群来联系和领取任务。

3、公关公司。公关公司、SEO公司等等，没好人了……

4、五毛党。根据Wikipedia的”五毛党”词条，真正的五毛党成了反面人物，岂不是大伤人心？

网络评论员，即网评员，或网民所指的五毛或五毛党，是中国大陆特有的一种指称，一般指受中国行政机关雇佣或指导，以网络发表评论为全职或兼职的人员。通常他们以普通网民的身份，发表与中国政府观点一致或相仿的内容，或采取其他网络传播策略，来试图达到影响网络舆论的目的。

“五毛党”是对网评员的蔑称，意在讥讽他们发一篇网络评论能赚5毛钱。

当然，有人被伤害必定有人受益，受益的无外乎：

1、CCAV。再一次以打黑勇士的形象出现在人们的面前……

2、奇虎360和周鸿祎。虽然用如此手段进行宣传，肯定会被明白真相的网民们笑死，但是国内”不明真相的群众”还是大多数，CCAV的言论霸权还是有很大的广告效果的……

唉！

让我们明白真相的群众们振臂高呼吧：“反对CCAV言论霸权！！！！！”

Wikipedia的”五毛党”词条：

网络评论员，即网评员，或网民所指的五毛或五毛党，是中国大陆特有的一种指称，一般指受中国行政机关雇佣或指导，以网络发表评论为全职或兼职的人员。通常他们以普通网民的身份，发表与中国政府观点一致或相仿的内容，或采取其他网络传播策略，来试图达到影响网络舆论的目的 ^{[1] [2]} 。

“五毛党”是对网评员的蔑称，意在讥讽他们发一篇网络评论能赚5毛钱 ^[3] 。

起源

在中国大陆，”网络评论员”这个名词最早出现南京大学官方BBS–南京大学BBS上。在小百合BBS拒绝按照官方命令进行整改，宣布关站之后，南京大学校方在原有域名上开设官方版本的南京大学BBS，指令学生会干部及一部分热心上进人士为”网评员”，”纳入学校勤工助学体系，根据每月的考评结果发给适当的勤工助学补助”。这些网评员的主要职责是，”南京大学电子论坛通过发帖发布正面信息，跟帖回应抵制消除负面信息，营造积极健康的校园网络环境，同时对校内外网站上有关学校的重要信息及时上报学校网络管理工作领导小组办公室”。随后各个学校纷纷招聘网络评论员。 ^[4]

随之，中国江苏省 宿迁市 ^[5] 、浙江省 台州市 ^[6] 、四川省 巴中市 ^[7] 等省市也开始聘请网评员。

加强网上舆论引导工作。各级党政部门要高度重视互联网对社会舆论的影响，认真总结网上舆论引导和斗争的成功经验，抓紧建立和完善网上监控、网上阅评、网上评论”三位一体”的工作机制，努力提高引导网上舆论的能力，增强工作的主动权和实效性。网络媒体要在党委宣传部门的指导下，积极组建网上评论员队伍，开辟网上评论专栏，遵循网络传播规律，采取”网上来，网上去”的方式，及时有效地引导社会热点问题，扩大网上正面舆论声音。 ^[5]

昨日下午，由宿迁市委宣传部聘请的26位网络评论员，在宿迁市政府办公大楼领取了聘书，并于今天正式上岗。为进一步加强网上舆论引导，经过基层推荐、严格选拔，该市在全市范围内招聘了政治素质好、理论水平高、新闻嗅觉敏锐的第一批26名网络评论员。 该市市委宣传部将定期或不定期对重点网站评论员组织培训，年终根据发帖量、跟帖量等情况进行综合测评，并列入全市宣传工作表彰奖励范畴。 ^[6]

在《我们这个家–2006中共湖南省委宣传部家书》 ^[8] 一书中透露有很多中共湖南省委宣传部网络监控的信息。例如在《在宣传部的日子里》等文章里透露了他们在网上搜集到涉及湖南的言论，与相关网站交涉，删除涉及到的文章，”引导”网上舆论；在《忙碌让我充实》文章里透露报送中宣部的信息，临时发展和聘用网评员。

发展

网络评论员现象在中国大陆有进一步发展的趋势，不仅在政治领域出现大量的在网络上发帖子的雇佣者，在经济等其它领域也有了类似的为了金钱利益而在网络上发帖子摇旗呐喊的人及网络枪手公司 ^{[9] [10] [11] [12]} 。

不同于商业枪手，带有政治色彩的网络评论员则因中国大陆复杂的社会背景，其自身结构也并不明朗。除了各地方政府会雇佣网络评论员以外，一切拥有类似于中国行政机制的系统建构，都会雇佣网络评论员对相关群体进行舆论疏导。比如焦作市网评员事件等表明，市政执法机关、消防机构等服务性设施也曾经或正在运行与政府宣传部门相似的舆论引导机制，但这一部分网络评论员，有消息指称并不存在与雇主的经济关系，其引导行为被认为是除日常工作之外必须完成的任务，虽然会不可避免的有利益相关性，但并不具备真正意义上”拿钱发帖”的特征。 ^[13]

此外，其他行政体系所雇用的网络评论员，其引导内容也往往与政府的网络评论员相差甚远。原本为学生思想教育而建立，职位提供给申请勤工助学学生的评论员队伍，却常常用来处理学生与学校当局、后勤系统之间的矛盾，比如化解学生对学校设施的抱怨等等；如2007年的华中科技大学学位门事件，学校有关部门曾委派一部分学生在该校论坛进行有限的疏导。 ^[14]

职责

网络评论员并没有明确的上级主管单位，一些隶属当地政府宣传部门领导 ^[15] ，一些隶属于当地检查院 ^[16] ，但大部分工作通过与当地政府各部门协调完成。其主要职责一般仅局限于消除当地突发事件对政府形象造成的不良影响 ^[17] 。一方面为了维持当地社会经济环境稳定，提供和引导网络舆情 ^[18] 。另一方面，也有为了应对上级行政部门检查，制造当地团结的网络氛围，并为每周需要递送中央的参考舆情信息准备相应的材料 ^[19] ，以应对官员考核评定，甚至影响中央决策。有学者认为，基层舆情信息点制度 ^[20] 是地方政府雇用网络评论员的真正原因：在当前复杂的国际国内环境下，紧密联系改革发展稳定的实际，努力提高做好新形势下舆情信息工作的能力，及时准确地掌握社会舆情动态，维护中国共产党的执政安全 ^[21] 。 ^[3]

而对于高校网络评论员，主要职责是 ^[22] ：主动介入BBS和一些网站的交互式栏目（论坛、贴吧、说吧、留言板等），在网上就关注的热点问题、难点问题参与评论，主动导贴、积极跟帖、适时结帖。特别是在发生突发事件的关键时刻，要及时引导网上舆论，维护中共的正面形象，在最大程度上消除各种负面影响 ^[23] 。

招聘

根据《中国中共高校工委的招聘意见（暂定）》可知 ^[24] ，各高校网络评论员主要从高校共产党党委宣传部、学生处、团委、教务处、网络中心、招生就业处、思想政治理论教学部和教学系院等单位工作的干部和部分学生干部中选任。网络评论员应具有良好的心理素质，拥护中共路线、方针、政策，在政治上与中共保持高度一致，有较强的政治敏感性和政治鉴别力，能较好地把握正确的舆论导向；有较高的政策理论水平，具有一定的思想政治工作经验或学生教育管理经验；了解掌握高等教育法律法规，熟悉高等教育政策和本校的基本情况；具有较强的工作责任心，富有社会责任感、正义感，热心服务高等教育的改革和发展；熟悉网络基本操作技术，了解网络传播特点和规律，善于运用网络语言，知识面广，有较强的文字功底。

而对于招聘数量，则没有具体数据，各地数量不一，比如淮安市 清河区法院，就组建了12人的互联网网评工作队。 ^[25]

任务

网络评论员一般要根据发帖量进行考核，并予以奖励 ^[23] 。例如，根据湖南大学网络评论员队伍管理意见 ^[26] 可知，该学校网络评论员的季度工作任务为：

1. 加强正面宣传。配合学校的重大部署和重点工作，在BBS上发表专稿、特稿，加大正面宣传力度。着重宣传学校在努力实现成为”在国际上有影响的特色鲜明的综合性、开放式、研究型国内一流大学”目标过程中所取得的巨大成就。原则上网评员每人每季度发布正面宣传评论稿件不少于1篇。
2. 及时批驳不实言论。网评员要对言论撰写有深度、有说服力的稿件，用事实说话，后发制人。原则上网评员每人每季度发布正面评论引导文章至少2篇。
3. 引导论坛舆论。网评员要坚持堵疏结合的工作方针，经常登陆影响较大的校园BBS，如湖大BBS，网大校园论坛，爱晚红枫–湖大论坛，望麓自卑BBS等，及时发现倾向性、苗头性问题，针对师生关心的热点、焦点，与其进行平等交流，吸引学生点击和跟贴，帮助师生了解事实真相，提高师生辨别是非的能力。网评员每人每月发布正面引导帖子不得少于20条。
4. 网评员要围绕学校的各种重大突发事件，及时上网了解信息，做好正面引导，压缩谣言传播空间，调控舆论，掌握主动。

奖励

对于表现突出，引导得力的网评员，会给予奖励。例如新华网2007年度优秀网评人评选，共有10名评论员获奖，他们分别是：余丰慧，李克杰，亦菲，郭松民，赵志疆，石飞，艾琳（谭浩俊），毛建国，陈一舟，倪洋军（排名不分先后）。 ^[27] 其中获奖人亦菲的”喝彩”系列网评以喝彩而闻名，他表示，发一篇文章可从其发表的网站上拿四五十元的稿酬。 ^[28]

“五毛党”称呼

网络评论员的另一种称呼”五毛党”（或”五毛”）通常是带有明显的负面色彩和讽刺意味的。一般是为了象征性地讽刺网络评论员每发一贴能挣五毛钱 ^[3] 。

由来

网上普遍流传，”五毛”一词是由长沙市委外宣办选聘的网评员的工资而来。网上流传的2006年初安徽省宣传部《关于南昌、长沙、郑州宣传文化工作的考察报告》中称，2004年10月开始，长沙市委外宣办选聘网评员，底薪600元，按发贴量加薪，每发一帖，键入”网络评论员管理系统”进行统计，每帖五角钱 ^[30] 。按此说法，”五毛”一词一开始是确指某些网络评论员的每帖工资数。

评价

对于”五毛党”这个高频词汇，一种观点认为：网络评论员职业不一定是按照一个贴子五毛钱收取工资，因此”五毛党”一词属人身攻击的借代，而且往往最终导致谩骂。”五毛党”一词在使用时，从字面意思看，是将他人的思想视为通过廉价的利益换取的商业活动的结果，这是对一个人人格的否定与侮辱，这个词在被使用的大部分场合带有相当的人身攻击的味道。部分网站的管理规定明确指出禁止使用”五毛”的称谓基于以上原因。

另外一种观点认为：现代社会提倡包容，但中共大量逮捕异议人士，而且一些素质较差的网评员经常采用谩骂和人身攻击的方式对付不同意见的网民，所以网评员也被广泛受到讽刺。因网络评论员以藏匿真实身份以普通网民发言，故造成部分未被雇佣但支持中国共产党的人士也会被认定为”五毛党”而受到嘲讽，这只能归罪于中共这种使用人民纳税钱为本党宣传的不光彩行为。 ^[31]

评价

正面评价

一些中国官方媒体认为，网络评论员在维护中国社会稳定，消除网络谣言，促进政府与民众沟通，建设和谐社会方面起到积极作用。例如据新华网报道，河南焦作一个网民因为不服交警处罚，在网络上散布了恶意诋毁交警的谣言，被网评员发现后及时辟谣，维护了党和政府的形象。 ^[32]

有政治评论家认为，主要进行于各大论坛的舆论引导工作说明，网络时代的中国政府愿意遵从论坛的规则，与意见不同的网友进行辩论，而不是使用惯用的言论管制，说明中国政府的执政思维已经发生了变化，并朝进步的方向发展。 ^[33]

中共海口市委党校的王天意在《网络舆论引导与和谐论坛建设》书中认为，网络评论员对网络言论开放的态度，对网民心理的了解之深，与一些对互联网不了解且顽固不化的官员、学者形成了鲜明的对照 ^[34] 。

负面评价

中共雇佣网评员是使用人民税款为本党宣传的行径，维护的是中国上层利益。网络评论员维护了中国社会事实存在的等级制度和不公现象，“存在于社会各个角落的大批量雇佣网络评论员的中国特色现象”推动了中国社会一切向钱看。 ^{[35] [36] [37] [38] [39]}

绝大多数互联网用户认为，无论出于什么理由，都不应当为了金钱利益而发表自己原本支持或者反对的观点，在相当多的论坛社区，网民通过非常恶劣、极端的语言表达对网络舆论引导政策的仇视；在每一次令人瞩目的社会事件背后，网络讨论中都存在着互相猜疑、甚至暴力言论的现象。 ^[40] 有网友认为，这正是由于政府部门雇用网络评论员，并放任中国官方对网评员的报道流传所造成的恶果，并认为这种相互猜忌妨害正常讨论所造成的社会破坏，已经远远超过了网络舆论引导策略潜在歪曲事实可能的威胁。他们认为，网评员这种不正当的讨论方式同时给普通网民树立了很坏的模仿榜样。 ^[41]

限制网民谈论”网络评论员”现象，则是因为惧怕引发更加敏感的议题。正如其他丑闻，”网络评论员”的议题本身在中国大陆的论坛被限制讨论，在任何论坛，造成影响力的讨论主题将会被删除，或禁止回复 ^[42] 。许多民众亦认为其控制并不一定能够达到审查机构的初衷 ^[23] 。

参看

• 中国共产党中央委员会宣传部
• 中国网络审查
• 互联网审查
• 网络特工

脚注

延伸阅读

• 《网络舆论引导与和谐论坛建设》，王天意，人民出版社，ISBN 9787010071985
• 《网络舆情研究概论》，刘毅，天津人民出版社，ISBN 9787201055954
• 《舆论调控学: 引导舆论与舆论引导的艺术》，廖永亮，新华出版社，ISBN 7501160732

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无觅

孩子们是受害者，孩子们通过手机网站了解一些生理健康和日后生活的基本知识，从而耽误了学习，影响了发展，太可怜。

家长们为孩子们担惊受怕，茶饭不思，于是开始奋起反抗，强烈谴责：

网站长们为了一己私利，置青少年身心健康于不顾，开办黄色色情手机网站，真是XXXX……

中国移动为了自己的私立，置青少年身心健康于不顾，对黄色色情网站不加审核，而推波助澜，是最大的帮凶……

但是，也不是所有的站长都建黄色网站的呀？手机网站那么多，手机网站审查制度也没有建立，让中国移动怎么办呢？难道你家的孩子用电脑上黄色网站，还是ISP的错了？

那原因在哪里呢？

经过CCAV专家们的仔细论证，原来是因为CNNIC放开了CN域名的注册导致的呀……域名注册简便了，当然不好的网站就多了呀！

真理俨然出现了……

不明真相的家长们欢呼雀跃！

但是，手机色情网站关CN域名什么事情呢？

难道CN就必定要黄色？CN跟黄色关联起来的，就是这两个简单的字母代表了黄皮肤的中国人所在的国度，或者是网路语言的处女（Chu Nu），CN域名被个人注册了，就会做黄色网站吗？混蛋逻辑！

反例一：国际域名早就是允许个人和组织注册的，但是2007年前（2007年CN域名开始1元促销，算是开放个人注册的一个转折）色情网站同样很多，只不过那时候手机上网还不普遍。

反例二：我偶尔不小心通过百度搜索引擎搜索出来的很黄很暴力的色情网站中，没有发现任何一个使用CN域名的！

黄色网站关CN域名鸟事！

在这场CCAV导演的闹剧中，孩子们受伤了（家长们不再让孩子随便使用手机），家长们受伤了（即使自己的孩子没有上过黄色网站，但也开始天天惴惴不安了），网站长受伤了（自己苦心经营的网站因为没有备案号而面临倒闭了），中国移动受伤了（自己的恶名又加了一条），IDC受伤了（现在已经没有人敢买服务器了），CNNIC受伤了（辛苦了两年多赚来的中国网络繁荣景象一下又回到解放前了）……而道貌岸然的CCAV俨然是一个正直的道德家，在罪恶面前挺身而出，为所有的人拉开一条伤口，然后在伤口上撒了一把盐！

看了昨天的一条报道，忽然之间自己哑然失笑……http://space.tv.cctv.com/video/VIDE1261232295298882

“潜伏水下的灰色产业链”浮出水面

2009年7月份，奇虎360公司正式推出了一款免费杀毒软件，承诺永久免费杀毒服务，这个举措让360立刻成为了杀毒软件行业里的最抢眼的的角 色，但是，一个有关奇虎黑幕的质疑也接踵而至。7月29日，一篇名为”奇虎离职老员工的告白”的帖子频繁出现在各大论坛，作者通过自己离职经历，曝出”奇 虎暗中搜集用户的隐私数据”等种种问题，帖子一出，就迅速吸引了数十万的点击量和回帖，尽管公司回应这是竞争对手伪造，但是一时间这件事显得真假难辨，而 就在10月下旬， 这篇帖子再次成为论坛热帖。

奇虎360公司公关总监屠建路:”光是刚才说的前后这两篇，这种模仿奇虎离职员工，这种口吻写的前一个离职信就是有数千条像这次也有上千条。”

让360公司感到蹊跷的是，为什么像员工爆黑幕这样的帖子能够在一夜之间就覆盖了几百家论坛，而且总是能引发不可思议的回帖量。

奇虎360公司公关总监屠建路:”从去年7月17号，我们推免费杀毒以来，这一年多的时间，我们在互联网上遭受这种，恶意的负面的贴子数量应该是在数十万以上。”

更让他们头疼的是， 在奇虎360的官方网站上，出现了越来越多地指责和叫骂，而公司技术人员发现，其中很多帖子呈现出一些值得琢磨的特点:比如说，这些帖子基本上都出自新注册的用户，发帖之后就再也不会使用，而且内容一样的攻击性回帖，会同时出现在好几个论坛。

奇虎360公司工作人员:”短时间发很多贴，而发贴内容基本上一样，就是然后在后台，我们可以查询到，它发贴的ID或者发贴的IP，可以说是同一个IP或者说他们同一两个IP，打开比如说翻到第二页，第二页全是枪贴，有时候十几个贴子，可能一看是同一秒发的。”

事实上， 这仅仅是众多网络攻击事件中的一个。从杀毒软件的口水战到”封杀王老吉”事件，从”康师傅”的”水源门事件” 到目前打得不亦乐乎的真开心和假开心，以及在网络视频领域的搜狐与优酷的盗版之争，网民们都能看到层出不穷的网上大战，而网友发帖，回帖，指责甚至谩骂攻击，更是让互联网这个虚拟的世界冒出了真实的火药味，然而，在这一桩桩口水战背后，是什么样的力量让他们愈演愈烈，越战越勇？

奇虎360公司公关总监屠建路:”那普通这种网友是不可能做出来，就发一篇贴子，然后在短短的几周内，就迅速去扩展到，蔓延到几百上千，数千这样的 一个论坛里面，这个我觉得应该完全可以算得上，是一种网络黑社会，因为只有这样一种，专业这种组织在背后推动，才有可能会出现这种结果。”

“网络黑社会”到底是怎么回事？

网络黑社会，听着够新鲜的，以前还真地没听说过，但是对现实生活中的黑社会大家都不陌生，特别是今年的重庆打黑更是让大家看到了黑社会对整个社会经济、生产和正常生活秩序的破坏，黑社会是整个社会的毒瘤，必须要根除掉。

那么真的有所谓的”网络黑社会”吗？”网络黑社会”到底是怎么回事？记者:”真的像这家公司所说的这样，有这样一个网络黑社会吗，我们在网上看到那 些各大论坛，博客上出现的纷争与攻击，真的有某种组织在人为操作吗，为了弄清楚这个问题，我把最近半年来，网络社区，也就是各种博客以及各种论坛中传播最 广的帖子通过搜索引擎搜索出来，并用电脑软件进行了整理，根据这些相关的主贴每天出现的数量制作了相应的波形图。”

在记者选取的20个样本中，包括关注度极高的社会性事件，比如呼和浩特越狱，北大校长推荐制，也包括搜狐优酷盗版之争，康师傅水源门等商业性热点事 件 。那么这些波形图分别有什么样的特征，并且能说明什么问题？记者为此找到了中科院研究生院管理学院副院长吕本富。作为业界知名的网络经济专家，他告诉记 者，在这些波形图中，一部分是符合正常传播规律的。

中科院研究生院管理学院副院长网络经济专家吕本富:”这个大学生甲流事件，也很正常，类似的新闻曝光以后大家就关注，然后逐渐逐渐就下来，就这个峰 显然是就其他媒体，我们叫平面媒体，或者电视媒体，对它有一个传播加强的作用，才会有第二个峰，然后下来就基本上属于正常曲线。”

吕院长告诉记者，按照正常的传播规律，一个热点话题在网上的传播高峰时正常为三天，如果持续维持是违背自然传播规律的，在三到五天后，如果突然再次 出现传播的高峰，又没有特殊的原因导致旧话重提，这样的高峰就极可能是人为推动上去的，经过他对这些波形图的分析，一度被热炒的王老吉添加门，360离职 员工爆黑幕，以及康师傅水源门等事件，都明显出现了人为操作的痕迹。

中科院研究生院管理学院副院长网络经济专家吕本富:”这个添加门事件也是这样的，那么高峰正常的话应该就下来了，那么结果又有第二个高度了，而且第 一个高度和第二个叫做中间差了好几周的时间，那么这也是有人为操作的痕迹，除非这个波峰的时候像央视的新闻，又给它曝光一次，才会有第二个波峰，否则的话 是不会有的，那么当其他的媒体新闻没有曝光它的时候，它又有这个波峰，显然这个峰也是人为操作的。”

吕院长告诉记者，在普通人以为被偶然爆料，甚至一些被监督曝光而出现的热点话题，其实大部分是被一股潜藏的势力在操纵。近几年来，传统广告公关业务 正在迅速走向网络，网络营销的业务应运而生， 但是，其中一些以”公关公司” 或”营销公司”名义注册的公司，不仅能为企业提供品牌炒作、 口碑维护等服务，甚至也能按客户指令进行密集发帖，诋毁、诽谤竞争对手。而且，在最近三年来，这股势力群体越来越庞大，因为他们暗中操作，帮助客户打击异 己，攻击对手，因此又被称作网络打手公司。

网络公关公司都必须雇佣大批的人员来为客户发帖回帖造势，这个工作常常需要成百上千个人共同完成，那些临时在网上征集来的发帖的人在行内被叫做”水军”。

记者:”比如说对一些网络社区里的热点话题，你觉得有人专门在制造和操纵的，大约占到了多少比例？”

中科院研究生院管理学院副院长网络经济专家吕本富:”我没有做过精确的统计，但是我想一半对一半是有可能的，就不能说所有的热贴都是被设计的，但至少有一半，50%左右热贴是经过人为设计的。”

网络操控是否左右舆论方向？

我们不仅从网上获取大量的信息，也会用这些信息来进行是非判断。如果真的像吕本富教授说的那样，互联联网的所谓新闻热点有一半是人为制造人为地这样 制造，那哪里还有真正的网络民意？为了进一步弄清这些网络打手公司的势力有多强大，他们到底是怎么操控一步步来按照自己的目的来引导甚至控制舆论方向？我 们的记者找到了一些所谓口碑营销的公司进行了深入地调查。

记者在网上随机查询到一些网络公关公司后，以客户身份跟他们进行了接触。记者通过QQ告诉对方，目前自己所在的公司正在参与一个项目的竞标，一家在 业界知名的大客户是自己最有力的竞争对手，希望这家公关公司在竞标关键期间，炒作对手的负面新闻，让对方处于被动。 这位接待员的答复显得心领神会。而最终记者见到了这家公司的营销总监，他表示操作起来没有任何难度。

某网络营销公司营销总监:”你要只有两三万的预算，搜集一下觉得哪个点是比较恶性的，在它这个基础上单独做一两个，挑一两个重点论坛把这件事炒起来，网上最近两周左右，它的负面信息增加到500条 600条，最后到一种什么样的程度，从百度谷歌搜录基本上前几页，全是它的负面信息，这也就是你这个费用在一两个月之内，能达到的最好的效果。”

对于什么样的话题比较容易火，另一位营销经理表现得把握十足。

某网络营销公司营销总监:”可信度非常高，从企业集团构成内部管理，要不就说它的资金链，这是影响一个企业比较致命的东西，有什么样的组织势力，让 人人心惶惶，要不就谁跟谁非法勾结，内部员工爆料黑幕或者说在饮食上做手脚，我们这个原材料经过多少道筛选，实际上都是一些地摊货。”

当记者表示，如果有进一步的投入， 这个负面事件到底能传播到多大程度，这位营销总监更是一副轻松的口气。”

某网络营销公司营销总监:”本身我自己的版主数就不下百个，所有的门户各个版主的联系方式，基本上我都有，本身每一家可能有各自控制的资源，比如说我自己的员工当版主，现在基本上每个员工手底下都有四五个版主号，在维护着四五个这样的版块，作为我们经常合作操作的。”

在记者随后走访的多家网络营销公司，都能听到这样的宣传。

某网络营销公司营销总监:”我们手下有20个团队，每一个团队都是一个群，每个群里面至少有50人，每一个人在全国的各大论坛都有很多ID号，这是我们能控制的，我们为什么能让很多企业，在一夜之间让他正面消息在网络上满天飞。”

根据这些网络营销公司的说法，他们通过各种手法，几乎控制了国内所有的主流论坛， 对于舆论的操纵，真是做到了翻手为云，覆手为雨。

某网络营销公司营销总监:”有新闻性的一些负面东西，我们可以帮你们无限扩大，我们可以在一个晚上让你们竞争的对手的消息，在网络上铺天盖地布满整个网络。”

记者:”一晚上吗？”

某网络营销公司营销总监:”一个晚上就可以，相当于借助他人的一个漏洞，引导着网民顺着咱们的方向去走。”

那么，在这些版主把主贴发出去后，又怎么获得成百上千的网友的注意，进而营造出一个话题事件？记者在走访了多家营销公司后了解到，几乎所有网络公关 公司都必须雇佣大批的人员来为客户发帖回帖造势，这个工作常常需要成百上千个人共同完成。那些临时在网上征集来的发帖的人在行内被叫做”水军”。

中科院研究生院管理学院副院长网络经济专家吕本富告诉记者，按照正常的传播规律，一个热点话题在网上的传播高峰时正常为三天，如果持续维持是违背自 然传播规律的，在三到五天后，如果突然再次出现传播的高峰，又没有特殊的原因导致旧话重提，这样的高峰就极可能是人为推动上去的。

记者:”你们有水军吗？”

某网络营销公司营销总监:”肯定有，你做这一行的如果给我两周的准备时间的话，我基本上可以给你集十万人，因为水军是共享的，这个行业达到今天这个效果，在论坛上，网页上，你看到地东西毫不夸张地说应该有30-40%，是这样的公司推出去的。”

在群里，论坛等网络社区里，输入水军，或者网络打手等字样，进行搜索时，就会有大量的号称中国第一网络推手等的群里以及各种各样的招聘信息，记者随机加入了其中的几个群。

记者:”进入这些招募水军工作的群里，我感觉简直来到了一个火爆的集市，进去以后，时不时可以看到群主发任务的通知，而且这些任务一发出来，在几十 秒甚至十几秒的时间里，就会被群里的人一拥而上全部领完，我们现在来进一步看一看，一个水军的工作程序和内容究竟是怎么样的。”

记者告诉群主，自己完全是一个新手，不知道改怎么做水军，群主很快给记者发来了一个推手入门教程，做了一个短平快的培训。五分钟后，一个新手就能当 水军用了。然后记者又收到一张发帖统计表，只要记者领取了发帖任务，完成之后按照表格填清楚任务完成情况，一周后，群主就能通过支付宝付款。

在能者居上的群里，记者遇到一个网名叫东琪的群主，当他得知记者已经注册了各大论坛的许多ID号时，一次性给了记者10万条的任务，要求非常简单， 就是在各大论坛回帖，并在十日内完成 。随后他还告诉记者，3天后先付1000定金，剩下的9000元20号一次结清。这样短短的十天，一个水军回复十万条帖子，就能快速赚到1万元。

记者:”在跟这个叫麦子的群主，也就是一个水军小组长聊天的过程中，我在他的群共享里看到了一张工资结算表，一个水军发一条帖子，根据难易程度，可 以拿到一毛钱到五毛钱不等，我们仔细来看一下，他在这张表上登记了他所管辖的水军，相关任务的完成情况，也包括水军针对每个任务，在不同论坛的发帖情 况。”

一个ID号叫镜花水月的水军，通过完成针对赤壁镇打人这个话题的回帖，在12月2号，3号两天，发帖约1571条就赚到了314元。只要有时间上 网，再加一点点耐心就可以轻轻松松，每天赚取几十到几百不等的外块，难怪有人跃跃欲试，而一些营销公司不过几个员工，就号称自己手下有十万水军，这样看来 也不奇怪了。

网络营销总监:”我们可以在一夜之间铺满最少1500个论坛，在六大门户和三大社区，我们可以做出一种非常多非常集中的话题局面。”

一位在一家网络打手公司工作过的前员工告诉记者，水军发帖通常五毛一条，因此行内又叫他们五毛党，这里面有学生，兼职员工或者社会闲杂人员，鱼龙混杂，但是在公司内部，却有明确的分工合作。

记者:”您曾经工作过得那个网络打手公司，是什么样的一个组织架构？”

网络打手公司的媒介:”比如说接到一个案例以后，是怎么样一步一步来实施到最后发给众多的水军来完成，先接到然后有策划是专门有策划的人员，然后有 项目经理，这一个项目整个的一个流程，他都要监管有人专门写帖子再交给媒介，就是我这个职位就是媒介，然后媒介看完这个帖子，他再根据这个帖子来选择论 坛，选择要发布哪些论坛，然后媒介再把选择论坛还有帖子交给下边的水军。”

一个打压对手的帖子，甚至是一个夸张得变形的故事，就是这样被形形色色的网络打手包装成了众人注目的焦点。而为了这样的效果，一些客户正在不断地加入进来。

记者:”你刚才说你曾经在一家从事网络打手这种业务的公司工作过，而且它在圈内还非常出名，那它都接过什么样的客户？”

某网络打手公司的媒介:”那很多了，其实很多大品牌。”

一个网络公关公司营销总监还得意地告诉记者，经过一系列造势，他们甚至为客户成功影响了法院的判决。

网络公关公司营销总监:”期待当代包青天评判，话题的矛盾性都是非常强的，相当于在网络上造出了舆论，逼到一个风口浪尖上，国家不得不判，我做到的是让2.2亿网民全知道这事，五万元短平快，300家论坛是最核心最积累人气相当于集中了，50%网民在上面。”

亿万网民，就这样跟着这些网络打手的指挥棒来贡献点击率，并在不知不觉中被引导和操纵，甚至无意中也成为打手的工具。

“在行业来说很多人都是知道的，这是一个公开的秘密等于是大家都知道，只有可能一些网民不知道，他们是蒙在鼓里的，圈里人都知道，比如说谁又做了。”

而这个员工曾经就职的网络打手公司，就从因为给一家客户提供所谓的全方位公关累计获取了近千万元收入。从最新的统计数据看，2009年互联网广告市场预计有200亿元规模，我们无法确切了解其中有多少收入用在了打压对手，和不正当的竞争。

“发一篇新闻帖子是300元，发一篇名人博客2000元，发一个论坛帖是3000元。”

记者:”这个事有必要用博客吗？”

“非常有必要，博客会让我们的抓取率变得更高能挤到搜索引擎的第一页第二页。”

据业界的普遍预期，在未来的5～10年之内，网络营销将会成为最有营销力的手段之一。　如果没有相关的法律来规范游戏规则，我们无法想像一个本来值得期待的网络营销产业会走向何方，又会带给我们一个怎样的网络世界。

半小时观察 :网络需”打黑”

互联网是一个倡导平等、自由的世界，因此很多人更愿意从网上获取信息，认为这才更接近真实。快速激增的中国网民充分地通过互联网表达出他们的意见，推动着社会文明的进步。

但是，恰恰是在这个几乎是最开放、参与门槛最低的公共舆论空间里 ，有些人为了利益，不惜炮制谣言，捏造事实诋毁对手，让互联网被泛滥的谣言、谎言所充斥，更将不知情的网民控制在为自己左右的舆论之中， 而一个叫做网络打手的行业却正是通过这些病态的做法在将这一切变成产业链，”民意”成了被分食的鱼肉。

面对如此众多被类似像网络口碑公司也就是所谓的”水军”、”网络打手”们控制的言论，我们想说的是网络同样需要”打黑”。让网络成为一个真实表达民意的平台。

(主编:孟庆海 记者:傅喻 记者:景延 李培)

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